1. Check-in
Στα διεθνή δρομολόγια πρέπει να βρίσκεστε στο λιμάνι τουλάχιστον 1 ώρα πριν από την αναχώρηση για τον έλεγχο διαβατηρίων και το τελωνείο. Το εισιτήριο επιβάτη που καθυστερεί μπορεί να θεωρηθεί αχρησιμοποίητο.
2. Εισιτήριο
Το εισιτήριο είναι ονομαστικό και δεν μεταβιβάζεται. Τα στοιχεία του επιβάτη πρέπει να συμφωνούν με το διαβατήριο.
3. Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων
Οι όροι εξαρτώνται από τον τύπο εισιτηρίου και την τιμολόγηση του μεταφορέα· ισχύουν οι κανόνες που εμφανίζονται κατά την αγορά. Αν ο μεταφορέας ακυρώσει ένα δρομολόγιο, η αξία του εισιτηρίου επιστρέφεται ή μεταφέρεται σε άλλο δρομολόγιο.
4. Αλλαγές
Οι αλλαγές ημερομηνίας / ώρας εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και από τυχόν διαφορά τιμής.
5. Αποσκευές
Επιτρέπεται εύλογη ποσότητα προσωπικών αποσκευών ανά επιβάτη· ο μεταφορέας μπορεί να χρεώσει επιπλέον ή ογκώδεις αποσκευές.
6. Κατοικίδια και οχήματα
Τα κατοικίδια γίνονται δεκτά σύμφωνα με τους κανόνες του μεταφορέα, με τα πιστοποιητικά υγείας τους. Για ταξίδι με όχημα απαιτούνται άδεια κυκλοφορίας, δίπλωμα οδήγησης και πράσινη κάρτα ασφάλισης.
7. Ταξιδιωτικά έγγραφα
Ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για έγκυρο διαβατήριο, βίζα (ή έγκριση βίζας κατά την άφιξη) και τα λοιπά απαιτούμενα έγγραφα. Αν ένας επιβάτης δεν επιβιβαστεί λόγω ελλιπών εγγράφων, ενδέχεται να μη δικαιούται επιστροφή χρημάτων.